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Facebook y WhatsApp dieron explicaciones en el Senado por sus políticas de privacidad

Luego de que el Gobierno le prohibiera a WhatsApp utilizar sus nuevos términos y condiciones, representantes de Facebook y el servicio de mensajería participaron este miércoles en el Senado de una reunión de comisión para dar explicaciones sobre el uso de los datos personales.

La discusión giró en torno a la privacidad en las redes sociales y las nuevas políticas adoptadas para la seguridad en la navegación, informaron fuentes parlamentarias. La reunión estaba programada para de las 10 de la mañana.

Sucede que el pasado 17 de mayo la Secretaría de Comercio de la Nación emitió una resolución en el Boletín Oficial en la que prohibía la puesta en vigor de las nuevas Condiciones del Servicio y Políticas de Privacidad de WhatsApp por considerar que se incurriría en una situación de abuso de posición dominante.

Al encuentro convocado por el presidente de la comisión de Sistemas, Medios de Comunicación y Libertad de Expresión, Alfredo Luenzo, fueron invitados también Rodrigo Luchinsky, presidente de la Comisión Nacional de Defensa de la Competencia, y Martín Becerra, investigador del Conicet.

La resolución del Gobierno

Paula Español, titular de la Secretaría de Comercio. Foto Clarín

Paula Español, titular de la Secretaría de Comercio. Foto Clarín

En el documento, se le impone a la empresa que “se abstenga de implementar y/o suspenda la actualización de las condiciones de servicio y política de privacidad de la aplicación WhatsApp en la Argentina, por el término de CIENTO OCHENTA (180) días o hasta la finalización de la investigación” que está llevando a cabo la Comisión Nacional de Defensa de la Competencia (CNDC).

El Gobierno considera que la nueva actualización podría ser incompatible con la Ley de Defensa de la Competencia y la legislación argentina sobre protección de datos personales.

La CNDC ya había impuesto una medida cautelar que le fue notificada a la empresa el viernes, un día antes de la entrada en vigencia de la actualización en cuestión, que iba a tener caracter obligatorio para aquellos usuarios que desearan continuar utilizando el servicio de mensajería como hasta ahora.

La Resolución 492/2021, firmada por la secretaria de Comercio, Paula Español, lleva el entrevero a un nivel superior.

Entre los considerandos, se mencionan los antecedentes en Estados Unidos, la Unión Europea, Turquía, India, Alemania, Italia y Brasil, donde no se habilitó esta transferencia de datos personales implícita en la actualización por violar distintas normativas locales.

“Considerando la posición de la firma FACEBOOK INC. y sus controladas, los antecedentes internacionales de investigaciones por abuso de posición dominante y la inminente entrada en vigencia de las nuevas condiciones de servicio y política de privacidad de WHATSAPP INC. en la REPÚBLICA ARGENTINA, la COMISIÓN NACIONAL DE DEFENSA DE LA COMPETENCIA entendió que resulta procedente el dictado de una medida de tutela anticipada“, señala la Resolución.

Y agrega: “De verificarse el intercambio de información de los usuarios establecida para el día 15 de mayo del corriente año, se estaría conformando una base de datos de usuarios con un nivel de detalle no replicable por otras empresas, dando lugar a potenciales conductas exclusorias y explotativas”.

Por otro lado, se destaca que “la supuesta gratuidad de los servicios ofrecidos por la firma FACEBOOK INC. y sus empresas controladas en realidad no existe, en la medida que el activo esencial que representa la información de los usuarios de las plataformas se traduce en términos monetarios, de ahí la posibilidad de medir el parámetro de explotación de usuarios que entregan más información que la estrictamente necesaria”.

Los términos de la polémica

Uso de datos personales. Foto DPA

Uso de datos personales. Foto DPA

La nueva política se elaboró para las nuevas maneras de chatear con empresas y de hacer compras desde conversaciones de la aplicación, que ya se habían anunciado en octubre del año pasado y que resultan “totalmente opcionales”, según la tecnológica, pero las políticas han resultado polémicas para muchos usuarios.

“Algunas funciones de compras están integradas con Facebook a fin de que las empresas puedan administrar sus inventarios a través de las aplicaciones”, así como “para que las personas puedan elegir si desean comunicarse con las empresas o no”, como explicó WhatsApp.

Los usuarios ya podían utilizar la ‘app’ para comunicarse con empresas presentes en WhatsApp Business para chatear y adquirir productos. Con las últimas novedades, las empresas tendrán servicios de pago, pero no los usuarios, que seguirán usando de forma gratuita el servicio.

Como empresa de Facebook (al igual que Facebook, Instagram u Oculus), WhatsApp comparte los datos que recopila con otras empresas del grupo, al igual que dichas empresas comparten datos del usuario con WhatsApp.

Entre estos datos se encuentran la actividad del usuario en la aplicación (ajustes, interacción, frecuencia), diagnóstico de servicio, o información del dispositivo y la conexión (modelo, sistema operativo, nivel de carga de la batería, zona horaria, dirección IP).

Instala también cookies “para operar y proporcionar los servicios, además de proporcionar servicios basados en Internet, mejorar las experiencias, entender cómo se usan los servicios y personalizarlos”.

Esto fue cuestionado no sólo en Argentina, sino en todo el mundo.

WhatsApp tiene una penetración que supera el 76% en los teléfonos celulares en Argentina.

SL


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