Tecnología

Apple cumple 45 años con el objetivo de pasar del hardware a los servicios y la salud

De las computadoras Mac a los teléfonos iPhone y ahora a los servicios como la aplicación App Store, Apple cumple este jueves 45 años con el objetivo de seguir reinventándose y garantizarse un puesto de prevalencia en el futuro tras haber revolucionado todos los sectores del mundo de la tecnología.

Casi medio siglo después de que Steve Jobs y Steve Wozniak pasasen horas y horas en el garaje familiar del primero en Palo Alto construyendo Apple I, la primera computadora con la que saldrían al mercado, y en 1983 la primera computadora personal con interfaz gráfica y mouse (Lisa); la big tech busca ahora capitalizar toda esta historia para encarar los próximos años.

En medio de esta aventura Apple estuvo comandada por Michael Scott (1977-1981); Mike Markkula (1981-1983), quien se convirtió en el tercer empleado al invirtir 250 mil dólares para desarrollar Apple II, y John Sculley (1983-1993), el ex CEO de Pepsi que influenció a la junta directiva para que despidan a Steve Jobs.

Luego llegarían Michael Spindler (1993-1996) cuya administración dejó un tendal de fracasos, como la consola Apple Bandai Pinpin y la falla del sistema operativo Newton y Copland; Gil Amelio (1996-1997) y la “era dorada” del iPod, iPad y el celular iPhone de la mano de Steve Jobs (1997-2011). 

Steve Jobs, John Sculley y Steve Wozniak en la presentación de Apple II. Foto: AP

Steve Jobs, John Sculley y Steve Wozniak en la presentación de Apple II. Foto: AP

Por ello, en un mercado de computadoras y celulares cada vez más saturado en el que ganar cuota requiere ingentes inversiones y esfuerzos, Apple está centrando su estrategia en aprovechar a la clientela que ya tiene “cautiva” para que su vida gire totalmente en torno a la compañía.

Sacar rédito del mercado “cautivo”

La firma de Cupertino, que desde sus inicios siempre apostó con fuerza por el diseño, la imagen y el marketing como estandarte, quiere que tener un iPhone, un iPad o un Mac no sea una decisión de compra más, sino que signifique un estilo de vida, una puerta de entrada física a un mundo intangible: el del consumo de música, televisión, juegos, prensa, etc.

Linea tiempo Apple Aniversario

Es en este contexto que cabe enmarcar todos los nuevos servicios que la empresa que dirige Tim Cook fueron sacando en los últimos años: Apple TV+, Apple Card, News+, Apple Arcade… y, por supuesto, la joya de la corona, la ya veterana tienda virtual App Store.

Steve Jobs, en una presentación de Mac OS. Foto: DPA.

Steve Jobs, en una presentación de Mac OS. Foto: DPA.

Para Apple, la revolución de la década pasada fue el iPhone, que desde que fue presentado en 2007 por Steve Jobs, una popularidad inmensa hasta llegar a mil millones de usuarios que tiene en la actualidad a nivel global, según datos del portal Statista.

La tienda de aplicaciones App Store fue lanzada meses después del iPhone, en julio de 2008. (Foto: AP)

La tienda de aplicaciones App Store fue lanzada meses después del iPhone, en julio de 2008. (Foto: AP)

Ahora se trata de construir sobre esa gigantesca base de usuarios para que cuando miren televisión, lean noticias o paguen por sus compras, lo hagan también a través de Apple.

El reinado de Tim Cook

Cook, que tomó el relevo al frente de la firma tras el fallecimiento de Steve Jobs en 2011 y a quien siempre se le atribuyó menor creatividad pero más visión estratégica que a su predecesor, detalló el plan abiertamente en varias ocasiones y, por el momento, parece que le está funcionando.

Tim Cook ocupó el puesto de Steve Jobs tras su muerte. Fotos: REUTERS.

Tim Cook ocupó el puesto de Steve Jobs tras su muerte. Fotos: REUTERS.

Tan solo en los pasados cinco años, la empresa duplicó los ingresos correspondientes al segmento de servicios, que con 53.768 millones de dólares facturados en 2020 ya es la segunda mayor fuente de negocio de la empresa, solo por detrás del iPhone y por delante de otros productos insignia como los ordenadores Mac y las tabletas iPad.

Incluso en los ejercicios fiscales 2019 y 2020, que se vieron lastrados por la tendencia a la baja en ventas de iPhone a nivel global, fue la subida de los servicios la que permitió a la empresa sobreponerse y mantenerse en la senda del crecimiento.

La salud, el próximo gran objetivo 

Envalentonado por la buena marcha de su apuesta personal, Cook redobló la apuesta, y en una entrevista a principios de este año con la revista “Outside Magazine” aseguró que la empresa creadora del Mac y del iPhone no será recordada por estos, sino por sus aportes al mundo de la salud.

“Yo creo de verdad que cuando en el futuro la gente mire atrás y se pregunte cuál fue la mayor contribución de Apple, la respuesta estará en el área de la salud y el bienestar”, indicó el consejero delegado de la compañía.

Deseo expreso de prácticamente todas las grandes tecnológicas, entrar en el sector de los servicios sanitarios es un movimiento tan arriesgado como pingües sus potenciales beneficios y sin lugar a dudas Apple, con su reloj inteligente Apple Watch y el servicio de deporte por suscripción Fitness+, es de la empresas que parte con mayor ventaja en Silicon Valley.

SL


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